Appliquez l'IA aux métiers du tourisme pour enrichir l'expérience visiteur, gagner en productivité et améliorer votre communication.
Le secteur du tourisme est en pleine transformation digitale. L'intelligence artificielle offre aux professionnels du tourisme des outils concrets pour améliorer l'accueil, personnaliser l'expérience visiteur et optimiser leur communication — sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Le constat
Les acteurs du tourisme font face à des défis croissants : clientèle internationale exigeante, concurrence des plateformes en ligne, besoin de personnalisation, gestion de la saisonnalité. L'IA peut apporter des réponses concrètes à chacun de ces défis.
L'approche Hexelys
Cette formation est conçue spécifiquement pour les professionnels du tourisme. Chaque outil et chaque cas d'usage est ancré dans la réalité du secteur : offices de tourisme, hébergeurs, sites touristiques, prestataires d'activités.
Les participants manipulent les outils IA pendant la formation et repartent avec des cas d'usage directement applicables dans leur quotidien.
Ce que vous saurez faire
- Utiliser l'IA pour créer du contenu touristique multilingue
- Personnaliser l'accueil et les recommandations grâce à l'IA
- Automatiser les réponses aux demandes courantes
- Gagner du temps dans votre communication quotidienne
Objectifs de la formation
- Identifier les outils IA directement applicables dans les métiers du tourisme
- Utiliser l'IA pour produire du contenu touristique multilingue et attractif
- Mettre en place des assistants IA pour l'accueil et la relation visiteur
- Optimiser sa communication digitale grâce aux outils d'analyse IA
- Intégrer l'IA dans son organisation quotidienne pour gagner en productivité
Programme détaillé
Module 1 — L'IA et le tourisme : état des lieux et opportunités
- Panorama des usages IA dans le tourisme en France et à l'étranger
- Les outils accessibles sans compétence technique
- Cas d'usage par type de structure (OT, hébergeur, site, prestataire)
Module 2 — Créer du contenu touristique avec l'IA
- Rédiger des descriptions, itinéraires et recommandations avec l'IA
- Traduire et adapter ses contenus pour les clientèles internationales
- Créer des visuels et des supports de communication
- Atelier : production de contenus pour sa propre structure
Module 3 — Améliorer l'accueil et la relation visiteur
- Chatbots et FAQ intelligentes pour l'accueil en ligne
- Personnaliser les recommandations selon le profil visiteur
- Gérer les avis en ligne avec l'aide de l'IA
Module 4 — Organiser et optimiser son quotidien
- Automatiser les tâches administratives récurrentes
- Analyser les données de fréquentation et de satisfaction
- Construire son plan d'intégration IA progressif
Public cible
Offices de tourisme, hébergeurs, sites touristiques, prestataires d'activités, comités départementaux et régionaux
Prérequis
Aucun prérequis technique. Avoir un ordinateur avec accès internet.
Format
Présentiel / Distanciel
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