Maîtriser le Référentiel National Qualité – Qualiopi

Formation, Qualité & Pédagogie
Comprenez et appliquez les 32 indicateurs du RNQ pour préparer votre audit Qualiopi et mettre en place une démarche qualité durable.

La certification Qualiopi est devenue obligatoire pour tout organisme de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés. Mais au-delà de l'obligation, Qualiopi est une opportunité de structurer son activité et d'améliorer ses pratiques.

Le constat

Beaucoup d'organismes vivent Qualiopi comme une contrainte administrative : une montagne de preuves à constituer, un jargon opaque et une angoisse permanente de l'audit. Résultat : une démarche qualité de façade qui ne produit aucune amélioration réelle.

L'approche Hexelys

Cette formation traduit les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité en actions concrètes et en preuves tangibles. On travaille indicateur par indicateur, avec des exemples réels et des modèles de documents prêts à adapter.

L'objectif : que chaque participant reparte avec une compréhension claire de chaque indicateur, les preuves correspondantes organisées et un plan d'amélioration continue opérationnel.

Ce que vous saurez faire

  • Interpréter chaque indicateur du RNQ dans votre contexte
  • Constituer et organiser vos preuves pour l'audit
  • Préparer sereinement votre audit (initial, surveillance ou renouvellement)
  • Mettre en place une démarche d'amélioration continue pérenne

Objectifs de la formation

  • Comprendre la structure et la logique du Référentiel National Qualité
  • Interpréter les 32 indicateurs dans le contexte de son organisme
  • Constituer un dossier de preuves organisé et exploitable pour l'audit
  • Préparer un audit Qualiopi (initial, surveillance ou renouvellement)
  • Mettre en place un système d'amélioration continue opérationnel

Programme détaillé

Module 1 — Comprendre Qualiopi et le RNQ

  • Le cadre légal : loi Avenir professionnel et certification obligatoire
  • Structure du RNQ : 7 critères, 32 indicateurs
  • Les niveaux d'exigence selon le type d'audit

Module 2 — Décrypter les indicateurs un par un

  • Critères 1 à 3 : information, objectifs, adaptation des prestations
  • Critères 4 à 5 : moyens, compétences des intervenants
  • Critères 6 à 7 : inscription dans l'environnement, amélioration continue
  • Pour chaque indicateur : attendus, exemples de preuves, pièges courants

Module 3 — Préparer l'audit

  • Organiser son dossier de preuves
  • Le déroulement de l'audit : étapes, posture, questions types
  • Gérer les non-conformités mineures et majeures
  • Atelier : simulation d'audit sur 3 indicateurs

Module 4 — Piloter l'amélioration continue

  • Mettre en place un plan d'amélioration continue
  • Les outils de suivi : tableau de bord qualité, revue de direction
  • Pérenniser la démarche entre deux audits

Public cible

Dirigeants d'organismes de formation, référents qualité, responsables formation, consultants qualité

Prérequis

Avoir une activité de formation déclarée (NDA obtenu). Aucun prérequis en qualité.

Durée
Sur mesure
Format
Présentiel / Distanciel
Tarif
Sur devis
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